인앱 결제의 경우 각 인앱 결제 시스템에 따라 결제 과정에서 누락이 될 수 있습니다.
만약 누락이 되었을 경우 OS 별 결제 내역 ID를 확인 방법을 안내 드리오니 해당 내역을 확인 후 관련 자료를 지참하여 1:1 문의를 통해 문의 부탁 드리겠습니다.
1. AOS (안드로이드 OS)
안드로이드 GAP 결제 ID(주문번호)를 확인하는 방법은 아래와 같습니다.
[이메일을 통한 확인 방법]
1) 구글 홈페이지 접속 또는 [Gmail 앱]을 실행
2) 결제를 시도한 구글 아이디로 [로그인] > [받은 편지함]에서 결제 메일 확인
[구글 결제 센터를 통한 확인 방법]
2) 구글 아이디로 로그인
3) 구글 결제 센터 페이지에서 [기타 구매 활동] > [구매 내역 보기]를 선택하여 거래 내역 확인
2.
iOS(애플 OS)
Apple 결제 구입 내역 및 주문 정보를 확인 하는 방법은 아래와 같습니다.
1)[설정] 실행
2)[내 계정] 실행
3)Apple ID 아래에 위치한 [미디어 및 구입 항목] 실행
4)[계정 보기] 실행
5)[애플 계정 번호 입력]
6)[계정]에서 [구입내역] 실행
7) [청구액 합계] > 실행 후 구입 내역 주문 정보(상세 정보) 확인 및 캡처
8) 혹은 주문 정보 하단의 [영수증 다시 보내기]를 클릭 후 이메일로 받은 주문 정보 확인 및 캡처